Questions fréquemment posées

1. Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
Notre MOQ standard est 2 000 paires par modèle/couleur/taille. Cependant, pour les premières commandes ou les commandes d'essai, nous sommes flexibles et pouvons accepter un MOQ inférieur de 500 paires par couleur et par taille.
2. Fournissez-vous des échantillons ? Combien cela coûte-t-il ?
Oui, nous proposons des échantillons. Les frais d'échantillonnage sont de 35 USD par modèle, frais de port inclus, qui sera déduit de la commande en gros après confirmation. Pour les clients fidèles ou les commandes prépayées confirmées, nous offrons échantillons gratuits.
3. Quelles certifications possède votre usine ?
Notre usine détient les certifications suivantes :
OEKO-TEX® Standard 100
BSCI
Sedex
ENVELOPPER
Indice Higg
SGS
Si vous avez besoin de documents de certification spécifiques, n'hésitez pas à Contactez-nousNous sommes également ouverts à la demande de nouvelles certifications en fonction des exigences des clients.
4. Puis-je demander des designs et des emballages personnalisés ?
Absolument ! Nous proposons une personnalisation complète, incluant :
Étiquetage privé et image de marque
Emballage personnalisé
Options de broderie, d'impression et de fils spéciaux
5. Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nos conditions générales de paiement sont Dépôt 30% et solde 70% avant expédition. Pour les clients à long terme ou importants, nous proposons des options flexibles comme L/C ou OA termes.
6. Quel est votre délai de production ?
Le délai de livraison typique est de 45 à 60 jours après approbation de l'échantillon et dépôt. La livraison du fil peut prendre 7 à 20 jours selon la disponibilité et les besoins de teinture. Production accélérée peut être organisé après discussion.
7. Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
Nous fournissons Prix FOB par défaut. Expédition DDP Disponible sur demande. Nos options de livraison comprennent :
Fret maritime (Maersk, CMA CGM, MSC, COSCO)
Fret aérien
Transport ferroviaire
Livraison express (DHL, FedEx, UPS)
8. Comment la qualité de votre produit est-elle garantie ?
Avec Plus de 15 ans d'expérience et un groupe de 6 usines affiliéesNous avons mis en place un système de contrôle qualité strict. Nos procédures sont reconnues par nos clients internationaux et vérifiées par des inspections indépendantes.
9. Vos fils répondent-ils aux normes environnementales et de durabilité ?
Oui. Nos fils sont certifiés :
GOTS (Coton biologique)
GRS (Matériaux recyclés)
OEKO-TEX® Standard 100
Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de fils certifiés pour garantir que nos produits répondent aux normes internationales de durabilité.
10. Comment puis-je obtenir une copie de vos certifications et rapports d’audit d’usine ?
Simplement contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de demande, et nous vous communiquerons rapidement les documents pertinents.